후원회원게시판
동물자유연대가 꿈꾸는 '동물에게 더 나은 세상'
후원회원님들과 함께 만들어 갑니다.
정기후원
- 정은아
- |
- 2018.06.05
- |
- 2
- |
- 29
- |
- 0
제가 어제 CMS 계좌를 신한에서 새마을 계좌로 바꿨는데 오늘 신한에서 돈이 빠져 나가서 중요한 입금을 못 하고 있어요ㅠㅠ 이거 어떻게 안 되나요ㅠㅠ 새마을로 바꿨는데 왜 돈이 신한에서 빠져 나가나요ㅠㅠ 출금 취소 해 주세요 ,,
댓글
동물자유연대 2018.06.07
안녕하세요. 정은아회원님. 전화로 안내해드렸습니다. 기타 문의사항 있으시면 홈페이지 Q&A게시판 혹은 02-2292-6337 번으로 연락주세요. 감사합니다!
동물자유연대 2018.06.05
정은아 회원님, 많이 당황하셨을 것을 생각하니 죄송한 마음이 듭니다. 그런데 CMS 자동이체는 금융결재원의 승인을 거치어 출금을 하는 시스템입니다. 해서 입금 또는 출금 변경을 해도 하루만에 반영되지 않아서 이런 일이 생기게 됐습니다. 이미 출금이 된 경우 자동 취소 처리는 안되는데요, 이와 관련하여 월요일에 담당자가 출근하면 다시 연락드리도록 하겠습니다. 계획하신 일에 차질이 생기게 되셔서 저희도 매우 안타깝게 생각합니다.